利用規約 — Ravuno

1. 規約への同意

本利用規約（以下「本規約」）は、Ravuno Wind Atelier 合同会社（以下「当社」）が運営するウェブサイト ravuno.online（以下「本サイト」）の利用条件を定めるものです。本サイトにアクセスし、閲覧、購入、その他の機能を利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サイトの利用を中止してください。

本規約は、当社とお客様との間の本サイト利用に関する基本的な契約条件を構成します。プレミアムモーターサイクルの売買に関しては、別途締結する売買契約書、見積書、風切ログ、および納車条件が優先されます。本規約と個別契約の内容が矛盾する場合、個別契約が優先します。個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。

2. ウェブサイトの利用

2.1 許可される利用

お客様は、個人的かつ非商業的な目的で、本サイトの情報を閲覧し、当社が提供する機能（在庫閲覧、カート、問い合わせ、試乗予約等）を利用することができます。本サイトに掲載されるバイクの画像、風切ログ抜粋、価格は、販売時点の参考情報であり、予告なく変更される場合があります。

本サイトのコンテンツは、表参道アトリエにおける実車確認を補完するものです。最終的な仕様・状態は、実車または個別に交付する風切ログを基準とします。カフェレーサー、ヘリテージ、カスタム、スポーツ各カテゴリの表示は、在庫構成の参考であり、常にすべてのモデルが在庫にあるわけではありません。

2.2 禁止事項

以下の行為を禁止します。

虚偽の情報による予約、問い合わせ、購入申込み
本サイトの運営を妨害する行為、不正アクセス、スクレイピング、過度な負荷をかける行為
当社または第三者の著作権、商標権、その他知的財産権の侵害
本サイトのコンテンツ、風切ログ、走行検証データサンプルの無断複製、転載、販売
他の利用者または当社スタッフへの迷惑行為、誹謗中傷
法令または公序良俗に反する行為
競合事業者による営業目的の情報収集、車両データの不正利用
無免許または酒気帯び状態での試乗申込み、免許不携帯での試乗

3. ユーザーの責任

お客様は、本サイト利用に際し、正確かつ最新の情報を提供する責任を負います。試乗・購入にあたっては、有効な二輪免許（大型・中型・普通のいずれか、または法令上認められる国際免許）を保有し、日本の道路交通法を遵守する必要があります。酒気帯び運転、無免許運転、許可されたルート外での試乗は固く禁じます。

お客様の端末に保存されるカートデータ、クーポン適用状態（RAVUNO5 等）、表示テーマ設定等の管理は、お客様の責任において行ってください。共有端末での利用後は、ブラウザデータの削除を推奨します。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。

本規約違反が判明した場合、当社は予告なくサービスの停止、予約のキャンセル、今後の取引拒否等の措置を講じることがあります。故意または重大な過失による損害については、お客様が責任を負う場合があります。バイクの保管環境（ガレージ、カバー、盗難対策等）の整備も、納車後はお客様の責任において行ってください。

4. 商品およびサービス

4.1 モーターサイクルの販売

本サイトの在庫に掲載されるモーターサイクルは、新車、厳選中古車、レストア車、輸入認定済み車両等、個体差が大きい商品です。ボディカラー、排気量、走行距離、装備、カスタム履歴は個体により異なり、実車確認または風切ログをご確認ください。在庫表示は商談状況により変動し、「在庫あり」表示でも他のお客様との商談中により販売不可となることがあります。

4.2 仕様調整およびオーダー

カスタム仕様、オプション追加、外装・サスペンション・排気の調整は、仕様確定後の見積書・契約書に基づきます。制作途中の仕様変更は、追加費用および納期延長を伴う場合があります。部品調達、輸入状況、走行検証スケジュール等により納期が変動する場合、当社は速やかにご連絡します。41項目風切検査を通過しない一台は、在庫に載せない方針です。

4.3 試乗

試乗は完全予約制、免許証提示、同意書署名、当社スタッフの同伴または指定ルートの遵守が条件です。代官山から青山、箱根ワインディング、または当社指定の試乗コースでの実施となります。1日3枠、各20分までが目安です。試乗中の事故・損害については、当社の試乗保険および法令に従い処理します。故意または重大な過失による損害は、お客様の責任となる場合があります。ヘルメット・グローブは貸出可能ですが、適合サイズの確認はお客様の責任において行ってください。

5. 価格および支払い

表示価格は日本円、税込表示です（別途記載がある場合を除く）。登録代行費、専門陸送費、カスタムオプション、風切ログの追加発行等は含まれない場合があります。最終見積は契約時に確定し、契約書に記載された金額が拘束力を有します。標準整備、41項目風切検査、走行検証、風切ログ、72日伴走サポートが含まれる場合は、在庫ページまたは見積書に明示します。

支払い方法：銀行振込、クレジットカード（Visa/Master/JCB/Amex）、提携ローン（審査制）。契約金（通常30%）の入金をもって商談枠の確保および契約成立の条件を満たします。残金は納車前までにお支払いください。支払い遅延時は、納車延期または契約解除（違約金発生）となる場合があります。

クレジットカード決済は、PCI DSS 準拠の決済代行会社を通じて処理されます。当社はカード番号の完全な情報を保存しません。本サイトのカートでは、プロモコード RAVUNO5 により5%の割引が適用可能です（条件はキャンペーン告知に従います）。ローン審査に必要な情報は、提携金融機関へ提供される場合があります。

6. 配送・納車

納車方法：表参道アトリエ引取（無料）、関東圏陸送、全国陸送、白手套納車サービス。陸送中の損害は輸送保険により補償されます。工房引取の場合、納車前の最終走行確認、風切ログの説明、書類手続きのご案内を実施します。遠方のお客様向けに、納車前の遠隔確認（写真・動画）も可能です。

納車後の所有権移転は、残金全額の受領および必要書類の交付をもって完了します。二輪車登録完了までは、お客様ご自身または当社の代行手続きに従い、適法な保管・運行をお願いします。ナンバー交付前の公道走行は法令で禁じられています。

7. 返品・キャンセル

モーターサイクルは特定物の売買であるため、契約成立後のお客様都合によるキャンセルは、原則お受けできません。契約締結前のキャンセルは無料です。契約後のキャンセルは、契約金の返還不可、または契約書に定める違約金が発生します。

当社原因による重大な瑕疵（契約仕様との著しい相違、安全上の欠陥、風切ログに記載した走行検証結果との重要な齟齬）が認められた場合、修理、減額、または契約解除・返金を協議します。詳細は個別契約書および消費者契約法の範囲内で対応します。返品に関するお問い合わせは returns@ravuno.online までご連絡ください。

8. 保証および免責

当社は、納車時点において、契約仕様および風切ログの記載に適合するモーターサイクルを引渡すよう努めます。納車後72日間のアフターサポート（エンジン、トランスミッション、主要電装、チェーン・ドライブ系）を付帯します。消耗部品、タイヤ、ブレーキパッド、通常走行による摩耗、お客様または第三者による無断改造・不当な使用による損害は保証対象外です。

本サイトの情報は「現状有姿」で提供されます。掲載情報の完全性、正確性、特定目的への適合性について、当社は明示または黙示の保証を行いません。本サイトの一時的な停止、リンク切れ、表示エラーについて、当社は責任を負いません（故意または重過失を除く）。免責の詳細は免責事項をご参照ください。

9. 責任の制限

法令により認められる最大限の範囲で、当社の本サイト利用または商品・サービスに起因する損害賠償責任は、当該取引においてお客様が当社に支払った金額を上限とします。間接損害、逸失利益、特別損害について、当社に故意または重過失がない限り、責任を負いません。

モーターサイクルの運行に伴う事故、人身傷害、第三者への損害については、お客様の運転者としての責任および任意保険等により対応するものとし、当社の運行保証は行いません。試乗・納車後の保管環境（ガレージ条件、充電設備、盗難防止等）はお客様の責任において整備してください。公道走行には、ヘルメット着用等の法令遵守が必要です。

10. 知的財産権

11. 規約の終了・変更

当社は、お客様が本規約に違反した場合、または当社の裁量により、本サイトへのアクセスを停止することができます。本規約の変更は、本サイトへの掲載をもって効力を生じます。変更後も本サイトを継続利用された場合、変更に同意したものとみなします。既存の売買契約については、契約締結時点の条件が適用されます。アカウントまたは予約の終了に伴い、当社が保有する個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。

12. 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、本サイトまたは当社商品・サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせ：atelier@ravuno.online · +81 3-6829-4517（火–土 11:00–20:00 · 日 12:00–18:00 · 月・祝休廊）
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